Política de Privacidade

Última atualização: 30/04/2026.

1. Quem somos

A Agência Maré atua com comunicação, marketing digital, desenvolvimento, assessoria de imprensa, conteúdo, tráfego pago e gestão de presença digital. Esta política explica como tratamos dados pessoais nos canais digitais da Agência Maré, incluindo o site público, blog, áreas restritas, cronogramas e relatórios.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a Agência Maré é responsável pelos dados tratados diretamente em seus canais. Em projetos executados para clientes, também podemos atuar como operadora, tratando informações conforme orientações e necessidades do serviço contratado.

2. Dados que coletamos

Coletamos somente dados compatíveis com o funcionamento do site, atendimento comercial, operação da área restrita e execução dos serviços:

• Formulário de contato: nome, e-mail, assunto, mensagem enviada voluntariamente, endereço IP e identificador técnico do navegador, usados para responder ao contato, registrar a solicitação e prevenir abuso.
• Área restrita de clientes e administração: nome ou identificação da conta, usuário, e-mail quando cadastrado, perfil de acesso, dados de autenticação protegidos, registros de sessão, IP, navegador e registros técnicos necessários à segurança.
• Blog e conteúdo público: dados editoriais como título, autor, categoria, tags, imagens, textos, descrição de SEO e arquivos enviados para publicação.
• Cronogramas e relatórios: informações de comunicação e marketing do projeto, métricas de tráfego, tráfego pago, performance de conteúdo, planejamento editorial, imagens, vídeos, peças criativas e releases de PR.
• Dados técnicos de navegação: páginas acessadas, origem do acesso, dispositivo, navegador, eventos de navegação, cookies e identificadores semelhantes, inclusive por ferramentas de métricas como Google Analytics.

3. O que não coletamos nos cronogramas e relatórios

Os cronogramas, relatórios e entregáveis operacionais não são estruturados para armazenar dados pessoais sensíveis. Eles não devem conter informações como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde individual, vida sexual, dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.

Também não mantemos cadastro de CPF ou CNPJ na área de clientes. As contas de acesso são criadas manualmente pela Agência Maré, com login e senha únicos por usuário ou cliente autorizado.

4. Para que usamos os dados

Tratamos dados para:

• Responder pedidos de contato, proposta, diagnóstico ou suporte;
• Manter o funcionamento do site, blog, painel administrativo e área restrita de clientes;
• Organizar cronogramas, relatórios, arquivos de mídia, releases, campanhas e entregáveis contratados;
• Medir audiência, tráfego, origem de acessos e desempenho de páginas e campanhas;
• Controlar acesso, autenticar usuários, registrar atividades administrativas e prevenir tentativas indevidas de login;
• Cumprir obrigações legais, preservar direitos e responder a solicitações de titulares ou autoridades competentes.

5. Área de clientes, cronogramas e relatórios

A área de clientes é uma área privada. Cada cliente ou usuário autorizado possui credenciais próprias, e o acesso é limitado ao conteúdo correspondente ao seu perfil. Administradores e editores internos podem acessar conteúdos de clientes para manutenção, publicação, correção e suporte.

Os cronogramas e relatórios são voltados à gestão de comunicação e marketing. Podem conter métricas agregadas de tráfego orgânico, mídia paga, alcance, performance de publicações, criativos, imagens, vídeos, materiais de campanha, releases de PR e demais arquivos necessários à entrega do serviço. Não usamos essa área para cadastro financeiro, fiscal, documental ou de dados sensíveis.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para finalidades essenciais, de segurança e de mensuração:

• Cookies essenciais: mantêm a sessão ativa, protegem formulários e permitem login/logout na área restrita.
• Cookies de segurança: auxiliam na prevenção de abuso, tentativas automatizadas, fraude, spam e acessos indevidos.
• Cookies analíticos: ajudam a entender tráfego, páginas acessadas, origem das visitas e desempenho do site por meio de ferramentas como Google Analytics/Google Tag.
• Cookies de infraestrutura: quando utilizados, apoiam segurança, disponibilidade, cache, proteção contra abusos e identificação técnica de tráfego legítimo.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Alguns cookies essenciais, quando bloqueados, podem impedir login, envio de formulário ou funcionamento correto de áreas protegidas.

7. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados somente quando necessário para operar o site e prestar os serviços contratados, incluindo:

• provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail, segurança, cache e infraestrutura;
• ferramentas de análise de tráfego e mensuração de campanhas, como Google Analytics/Google Tag;
• plataformas de mídia, tráfego pago, redes sociais e PR, quando fizerem parte do serviço contratado;
• serviços de CDN, DNS, cache e proteção de tráfego, como Cloudflare ou soluções equivalentes;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem válida ou exercício regular de direitos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados no projeto. Entre elas estão controle de acesso, proteção adequada de credenciais, validação de formulários, práticas seguras de acesso ao banco de dados, proteção de sessões, limitação de abusos, registros técnicos de segurança e cabeçalhos HTTP voltados à proteção do navegador.

As áreas privadas também utilizam camadas de restrição de acesso e de não indexação para reduzir exposição indevida em mecanismos de busca. Por segurança, detalhes operacionais desses controles não são publicados nesta política. A infraestrutura pode incluir serviços especializados de segurança, CDN, DNS, cache e proteção de tráfego, como Cloudflare ou fornecedores equivalentes.

9. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, executar contratos, manter histórico operacional, preservar direitos, atender obrigações legais ou resolver demandas de suporte. Mensagens de contato, logs de acesso, registros administrativos, conteúdos de blog, arquivos de campanha, imagens, vídeos, releases e relatórios podem ser mantidos enquanto forem úteis à relação comercial, à prestação do serviço ou à segurança do ambiente.

Quando não houver mais necessidade de uso, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.

10. Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento quando aplicável e demais direitos previstos na LGPD.

Para exercer seus direitos ou falar sobre privacidade, envie uma mensagem para m.pedrozo@marenc.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger a segurança da solicitação.

11. Links externos e plataformas de terceiros

O site pode conter links para Instagram, LinkedIn, ferramentas do Google, plataformas de mídia, ambientes de PR ou outros serviços externos. O uso desses ambientes segue as políticas próprias de cada fornecedor. Recomendamos consultar as políticas de privacidade das plataformas acessadas fora dos domínios da Agência Maré.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no projeto, em ferramentas utilizadas, em práticas de segurança ou em exigências legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.